마케팅 : 인플루언서 마케팅 기초

 마케팅 방법 중 하나인 인플루언서 마케팅에 대해 알아보려고 합니다. 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어에서 영향력을 가진 사람들을 활용하여 브랜드나 제품을 홍보하는 마케팅 방식입니다. 인플루언서 마케팅은 최근 국내외에서 빠르게 성장하고 있는 마케팅 트렌드로, 많은 브랜드들이 인플루언서와 협업하여 다양한 캠페인을 진행하고 있습니다.

 

하지만 인플루언서 마케팅을 시작하기 전에 알아야 할 몇 가지 기본적인 정보가 있습니다. 인플루언서의 정의와 종류, 인플루언서 마케팅의 장단점, 인플루언서 마케팅의 대표적인 방법 등에 대해 살펴보겠습니다.

· 인플루언서의 정의와 종류

인플루언서는 캠브리지 사전에 따르면 '다른 사람에게 영향력을 끼치는 사람’이라고 정의할 수 있습니다. 마케팅 관점에서 본다면, '본인의 미디어 채널을 통해 디지털 시장에 영향력을 끼치는 사람’으로 볼 수 있습니다. 여기서 영향력이란 브랜드 홍보와 실제 사람들의 제품/서비스 구매를 유도하는 것입니다. 인플루언서는 제품 콘텐츠를 촬영하여 브랜드 대신 홍보를 해주기도 하고, 신제품이 출시되면 프로모션 이벤트를 안내하여 타깃에게 제품 체험의 기회를 선사하기도 합니다.

 

인플루언서는 보유한 채널의 팔로워/영향력에 따라 메가/매크로/마이크로/나노로 나뉩니다. 하지만 각 기준별 팔로워 숫자를 고려한다면 글로벌 시장과 국내 시장에 다소 차이가 있습니다. 서구권의 메가 인플루언서는 흔히 수백 만의 팔로워를 가진 인플루언서를 말합니다. 그보다 짧은 역사를 가진 국내 인플루언서 시장에서는 수십만 팔로워를 가진 인플루언서도 메가 인플루언서로 정의합니다. 팔로워 수준으로만 고려한다면, 오히려 매크로 인플루언서에 가깝습니다. 글로벌 인플루언서 시장과 비슷한 기준으로 국내의 메가 인플루언서를 생각해 본다면, 국내 유명한 배우나 아이돌 등이 될 수 있습니다. 따라서 다소 보수적인 기준으로 하단처럼 정의해 보았습니다.

 

· 팔로워 기준에 따른 국내 인플루언서 정의

- 메가 인플루언서 (MEGA INFLUENCER): 10만 팔로워 이상

- 매크로 인플루언서 (MACRO INFLUENCER): 5-10만 팔로워

- 마이크로 인플루언서 (MICRO INFLUENCER): 1-5만 팔로워

- 나노 인플루언서 (NANO INFLUENCER): 1만 팔로워 이하

 

중요한 것은 계정의 팔로워 수와 마케팅 효과는 결코 정비례하지 않는다는 점입니다. 팔로워가 낮은 나노/마이크로 인플루언서더라도 메가/매크로 계정보다 때로는 높은 효율을 보입니다. 절대적인 팔로워 수가 많은 계정이라도 실제 그 콘텐츠에 도달하는 ‘진짜 팔로워’ 수는 적을 수 있기 때문입니다. 반대로 팔로워는 적더라도 팔로워 대비 콘텐츠에 반응하는 '찐팬’이 많은 계정도 있을 것입니다. 따라서 요즘은 비용 대비 효율이 높은 마이크로/나노 채널들이 점차 각광을 받고 있습니다. 실제로 약 35%의 광고주가 더 높은 참여율과 접근성을 가지는 1만 명 미만의 나노 인플루언서를 선호한다는 글로벌 결과도 있습니다. 따라서 실제 인플루언서 섭외 시 계정의 팔로워 숫자만 고려되어서는 안 되며, 하단처럼 다양한 요소가 함께 고려되어야 합니다.

 

1) 인플루언서가 브랜드의 이미지에 얼마나 적합한지

2) 인플루언서 계정의 팔로워가 브랜드 타겟에 맞는지

3) 인플루언서 계정 팔로워 중 '진짜 팔로워’의 비율은 얼마인지

4) 인플루언서가 진짜 콘텐츠를 잘 만드는지

 

이상으로 인플루언서 마케팅에 대한 기초를 알아 보았습니다. 다음 글에서는 인플루언서 마케팅의 장단점을 알아보도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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